Companhia anuncia expansão do Meta Business Agent e nova plataforma de infraestrutura para atendimento, vendas e operações comerciais em seus apps de mensagem. Meta anunciou nesta quarta-feira (3), durante o evento Conversations 2026, em Londres, a expansão do Meta Business Agent, ferramenta de inteligência artificial integrada ao WhatsApp, Messenger e Instagram. Embora a empresa já disponibilize agentes comerciais em seus aplicativos, o anúncio adiciona recursos, amplia a disponibilidade da ferramenta e inclui o lançamento de uma plataforma voltada à criação e operação desses agentes em larga escala. Em comunicado, a Meta disse que mais de um milhão de negócios já utilizam seus agentes comerciais no WhatsApp e no Messenger, enquanto cerca de um bilhão de pessoas se conectam diariamente com negócios pelos aplicativos da companhia. A proposta é permitir que empresas configurem o Business Agent em poucos minutos, adaptando a ferramenta ao idioma e ao tom de voz de cada organização. O agente de IA será capaz de responder dúvidas, recomendar produtos, agendar horários, qualificar leads e concluir vendas. O sistema também permitirá definir em quais momentos um atendente humano deve assumir a conversa. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.