Entenda a importância da experiência do cliente e da padronização para o crescimento sustentável de empresas de serviços. EXAME - Negócios, Economia, Tecnologia e Carreira Assinar Entrar Bússola Um conteúdo Bússola Home Bússola Opinião: O que o setor de serviços me ensinou sobre gestão e disciplina Entenda a importância da experiência do cliente e da padronização para o crescimento sustentável de empresas de serviços Gestão eficiente e disciplina são pilares essenciais para empreender no setor de serviços (sergey kolesnikov/Shutterstock). O setor de serviços costuma ser visto como uma das portas de entrada mais acessíveis para quem deseja empreender. Em muitos casos, exige investimento inicial menor do que segmentos industriais ou de varejo, apresenta demanda recorrente e oferece inúmeras possibilidades de atuação. Mas toda essa facilidade inicial pode levar a um dos maiores erros de quem está começando, que é acreditar que prestar um bom serviço é suficiente para construir uma empresa sólida. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.