*Por Mario Oliveira A inteligência artificial já entrou no radar dos Centros de Serviços Compartilhados brasileiros. Levantamentos do IEG (Instituto de Engenhar. Seu resumo inteligente do mundo tech! Assine a newsletter do Canaltech e receba notícias e reviews sobre tecnologia em primeira mão. E-mail inscreva-se Confirmo que li, aceito e concordo com os Termos de Uso e Política de Privacidade do Canaltech. Reprodução/Freepik *Por Mario Oliveira. A inteligência artificial já entrou no radar dos Centros de Serviços Compartilhados brasileiros. Levantamentos do IEG (Instituto de Engenharia e Gestão referência em CSCs) sobre o mercado mostram que 80% dos centros já consideram aplicar IA em suas operações, enquanto apenas 10% utilizam efetivamente a tecnologia hoje. O dado revela mais do que uma tendência: mostra uma lacuna importante entre intenção e maturidade. Existe um desejo claro de avançar com iniciativas de Hiperautomação, combinando IA, automação de processos, integração de sistemas e análise de dados. Mas antes de falar em escala, é preciso olhar para uma etapa anterior: criar uma camada operacional capaz de sustentar automações inteligentes. Em outras palavras, padronizar processos, criar governança, integrar sistemas, medir indicadores e garantir que as demandas sejam orquestradas de ponta a ponta. A evolução do tema deve ser observada por seus possíveis efeitos sobre inovação, regulação, negócios e comportamento do mercado. Use com naturalidade termos como tecnologia, inovação, negócios digitais e impacto no mercado quando houver base factual. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.