Pesquisa do Sebrae mostra que 44% dos pequenos negócios já adotam algum tipo de IA, com uso concentrado em marketing e atendimento ao cliente. EXAME - Negócios, Economia, Tecnologia e Carreira Assinar Entrar Tecnologia Home Tecnologia ExameLab IA para pequenas empresas: como empreendedores estão usando inteligência artificial no dia a dia Pesquisa do Sebrae mostra que 44% dos pequenos negócios já adotam algum tipo de IA, com uso concentrado em marketing e atendimento ao cliente IA para pequenas empresas: como empreendedores aplicam inteligência artificial em marketing, atendimento, vendas e gestão (Stock-Asso/Shutterstock). O dono de uma loja virtual que escreve descrições de produto com ChatGPT, a dentista que programa posts do Instagram com o Canva, o consultor que resume contratos longos no Claude antes de mandar para o cliente — esses perfis representam quase metade dos pequenos negócios do Brasil. O estudo Transformação Digital nos Pequenos Negócios 2025, do Sebrae, aponta que 44% dos empreendedores de micro e pequenas empresas afirmam ter usado algum tipo de inteligência artificial (IA) em suas operações. Quando a pergunta cita plataformas específicas como ChatGPT, Gemini, Copilot e DeepSeek, o índice sobe para 51%. Os números mostram que a adoção da IA por pequenas e médias empresas (PMEs) acontece, mas de forma dispersa. A maioria dos empreendedores usa a IA em tarefas pontuais, como textos e fotos, sem integrar a tecnologia a um processo automatizado — que é quando ela realmente pode ser transformada em ganho operacional. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.