Descubra como a combinação entre progresso visível e recompensa tangível transforma o relacionamento entre marcas e clientes. EXAME - Negócios, Economia, Tecnologia e Carreira Assinar Entrar Bússola Um conteúdo Bússola Home Bússola Como campanhas de 'selinhos' conquistaram o consumidor digital Descubra como a combinação entre progresso visível e recompensa tangível transforma o relacionamento entre marcas e clientes Consumidor utiliza aplicativo no smartphone para acumular recompensas em jornada omnichannel (Unai Huizi Photography/Shutterstock). O maior equívoco da transformação digital talvez tenha sido imaginar que físico e online competiam entre si. O verdadeiro varejo moderno não é uma disputa de canais, mas uma convergência de hábitos. É aqui que a lealdade omnichannel se redefine. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.