Os usuários do aplicativo gov.br relataram receber a mensagem de que o sistema "não identificou uma pessoa viva na verificação" dura. Seu resumo inteligente do mundo tech! Assine a newsletter do Canaltech e receba notícias e reviews sobre tecnologia em primeira mão. E-mail inscreva-se Confirmo que li, aceito e concordo com os Termos de Uso e Política de Privacidade do Canaltech. André Magalhães/Canaltech Os usuários do aplicativo gov.br relataram receber a mensagem de que o sistema "não identificou uma pessoa viva na verificação" durante a autenticação facial. O problema impede a conclusão do reconhecimento biométrico, necessário para obter a conta de nível ouro e acessar serviços, como prova de vida do INSS, declaração pré-preenchida do Imposto de Renda e assinatura digital de documentos. Nas redes sociais, diversos cidadãos compartilharam relatos de tentativas frustradas e classificaram a situação como "humilhante". Apesar da mensagem inusitada, o erro não significa que haja algum problema com o cadastro do usuário, mas sim uma falha na etapa de verificação de vivacidade, criada justamente para impedir golpes com fotos, vídeos ou máscaras. Responsável pela plataforma, o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) reconhece que problemas no reconhecimento facial podem ocorrer. Segundo a pasta, a biometria é um recurso essencial para garantir que apenas o titular da conta tenha acesso aos serviços, e melhorias vêm sendo implementadas, incluindo comandos de voz para orientar os usuários e mais tempo para pessoas com deficiência concluírem a validação. A evolução do tema deve ser observada por seus possíveis efeitos sobre inovação, regulação, negócios e comportamento do mercado. Use com naturalidade termos como tecnologia, inovação, negócios digitais e impacto no mercado quando houver base factual. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.