Kwame Christian, CEO do American Negotiation Institute, criou a "regra dos 99%": como uma única frase impulsiva pode destruir uma negociação. EXAME - Negócios, Economia, Tecnologia e Carreira Assinar Entrar Carreira Guia de Carreira FUTURO DO TRABALHO VAGAS DE EMPREGO CARREIRA INTERNACIONAL CONCURSOS MUNDO RH Home Carreira A habilidade de comunicação mais subestimada, porém poderosa, segundo especialista Kwame Christian, CEO do American Negotiation Institute, criou a "regra dos 99%": como uma única frase impulsiva pode destruir uma negociação Em negociações de alto risco, o detalhe que define o resultado costuma estar no que não foi dito (foto/Thinkstock). Existe uma habilidade de comunicação que pode salvar uma negociação difícil, e que a maioria dos líderes ignora. Não é falar bem, escutar ativamente nem controlar a linguagem corporal. É saber engolir uma frase a tempo. A tese é de Kwame Christian, CEO do American Negotiation Institute, advogado e um dos negociadores mais ouvidos dos EUA. Christian já assessorou empresas como Google, Apple e NASA e é autor best-seller na área. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.