Empresa quer usar IA para aprimorar os assistentes virtuais para acompanhar o cliente desde a busca até o fechamento do negócio. De casa nova na Vila Leopoldina, em São Paulo, o QuintoAndar anunciou nesta quinta-feira (18) que vai investir R$ 2 bilhões nos próximos dois anos para redesenhar os seus produtos com foco em inteligência artificial. Entre as iniciativas previstas estão o aprimoramento de assistentes virtuais para acompanhar o cliente desde a busca até o fechamento do negócio, atendimento automatizado, ferramentas de recomendação personalizadas para compra e locação de imóveis e soluções que ajudam a definir preços mais precisos para propriedades. Segundo Gabriel Braga, CEO e cofundador da empresa, os bilhões desembolsados também serão usados para redesenhar seus aplicativos com a IA no centro da experiência, permitindo interações contínuas entre diferentes canais, como app, WhatsApp e telefone, além de utilizar a tecnologia para apoiar análise de crédito e processos de pós-venda. Lucrativo desde 2021, o QuintoAndar atingiu o status de unicórnio em 2019. Atualmente, a empresa está avaliada em cerca de US$ 5 bilhões. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.