OPINIÃO: Falar é fácil, difícil é gerar resultado

Para Roberto Oliveira, CEO da Blip, o foco da inteligência artificial deve ser gerar impacto real, conectando experiência do cliente, dados e campanhas de forma coordenada. EXAME - Negócios, Economia, Tecnologia e Carreira Assinar Entrar Negócios NEGÓCIOS EM EXPANSÃO STARTUPS FRANQUIAS NOSTALGIA CRIS ARCANGELI Home Negócios OPINIÃO: Falar é fácil, difícil é gerar resultado Para Roberto Oliveira, CEO da Blip, o foco da inteligência artificial deve ser gerar impacto real, conectando experiência do cliente, dados e campanhas de forma coordenada Roberto Oliveira, da Blip: "Mais do que escolher entre pessoas ou IA, o desafio é orquestrar os recursos certos para cada momento da jornada" (showcake/Shutterstock). Existe uma tendência recorrente no mercado de tecnologia: toda vez que surge uma inovação relevante, a atenção costuma se concentrar na ferramenta – e não no problema que ela almeja resolver. A cada semana, novos agentes, modelos e capacidades técnicas surgem no mercado. Mas enquanto muita gente debate se tal solução é melhor do que a concorrente, há uma pergunta estratégica que recebe menos atenção do que deveria: como transformar toda essa inteligência em resultados concretos para empresas e consumidores?. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.