Entre avanços e retrocessos, empresas apostam no segmento enquanto setor precisa avançar em capacitação - Confira na íntegra no Portal PANROTAS!. Entre avanços e retrocessos, empresas apostam no segmento enquanto setor precisa avançar em capacitação. Cliente bem atendido volta, e cliente fidelizado é sinônimo de rentabilidade. Essa fórmula, à qual também se soma embaixadores da marca, costuma ser infalível no Turismo. Mas e se acontece exatamente o oposto e a experiência é marcada por desconforto, exclusão ou preconceito? Quando o viajante não se sente acolhido, a lembrança da viagem deixa de ser um convite para o seu retorno e passa a ser um motivo para não voltar. Um estudo recente conduzido pela Booking.com constatou que cerca de 58% dos turistas LGBTQ+ brasileiros já sofreram algum tipo de discriminação durante uma viagem. Além disso, para 75% deles a possibilidade de serem autênticos é o segundo fator mais importante na hora de escolher um destino, ficando atrás apenas do valor da acomodação. Entre os critérios levados em conta pelos viajantes estão:. Esse tipo de atualização também pode influenciar fluxo de visitantes, consumo, serviços e planejamento do setor turístico. Use com naturalidade termos como turismo, temporada, praias, litoral catarinense e fluxo de visitantes quando houver base factual. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.