O público do varejo é humano ou robô?

Com a maturidade dos modelos de IA, robôs passam a analisar estoques e fechar compras de forma autônoma, redefinindo o futuro do comércio. Agentic Commerce surge como resposta. EXAME - Negócios, Economia, Tecnologia e Carreira Assinar Entrar Bússola Um conteúdo Bússola Home Bússola O público do varejo é humano ou robô? Com a maturidade dos modelos de IA, robôs passam a analisar estoques e fechar compras de forma autônoma, redefinindo o futuro do comércio. Agentic Commerce surge como resposta Agentic commerce: inteligência artificial e automação redefinindo a experiência de compra no varejo (showcake/Shutterstock). O varejo global passa por uma mudança silenciosa em sua fundação estrutural. Por décadas, toda a engenharia de marketing, os investimentos em mídia digital e o design de experiência do cliente (Customer Experience) foram desenhados para capturar uma única coisa: a atenção humana. Descontos relâmpago, vitrines personalizadas e algoritmos de recomendação operavam sob a premissa de que um indivíduo estaria do outro lado da tela, ponderando escolhas antes de clicar no botão "comprar". Essa era, contudo, começa a dar espaço à automação preditiva. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.