O novo marketing: a experiência do cliente acima do feed saturado

Entenda como a comunicação excessiva afasta o público e por que a qualidade da entrega em 24 horas reconstrói a credibilidade das marcas. EXAME - Negócios, Economia, Tecnologia e Carreira Assinar Entrar Bússola Um conteúdo Bússola Home Bússola O novo marketing: a experiência do cliente acima do feed saturado Entenda como a comunicação excessiva afasta o público e por que a qualidade da entrega em 24 horas reconstrói a credibilidade das marcas O produto e a experiência ao cliente tornam-se os maiores diferenciais na era da IA (Jaque Silva/NurPhoto/Getty Images). Sigo sendo uma voyeur entusiasta do TikTok, mas confesso, a onipresença das sacolinhas laranja tem testado minha paciência desde que o TikTok Shop desembarcou no Brasil. Meu reflexo, assim que o olho bate no ícone do social commerce, é pular o vídeo antes de ouvir o fatídico "eu sinto muito se você comprou ontem este jogo de lençóis". No entanto, na semana passada, a barreira caiu. Fui convencida a clicar. Comprei um kit de escovas de dentes coloridas por uma fração do preço daquela marca suíça das farmácias. No dia seguinte o produto estava na minha porta, embalado na caixa mais bonita que já vi para um item tão trivial. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.