IA no e-mail: quando ela economiza tempo e quando atrapalha

Estudos de produtividade mostram que a inteligência artificial reduz o tempo com e-mails repetitivos, mas pode dobrar a carga de trabalho quando mal aplicada. EXAME - Negócios, Economia, Tecnologia e Carreira Assinar Entrar Tecnologia Home Tecnologia ExameLab IA no e-mail: quando ela economiza tempo e quando atrapalha Estudos de produtividade mostram que a inteligência artificial reduz o tempo com e-mails repetitivos, mas pode dobrar a carga de trabalho quando mal aplicada IA no e-mail: assistentes de inteligência artificial ajudam na triagem e nos rascunhos, mas exigem critério para não inflarem a caixa de entrada (Thx4Stock/Getty Images). O profissional médio gasta cerca de 11 horas por semana lendo e respondendo e-mails — 28% de uma semana de trabalho de 40 horas, segundo a McKinsey Global Institute. A promessa da inteligência artificial no e-mail é reduzir esse tempo. O resultado, porém, depende de como a IA é usada. Um estudo da Microsoft com 6.000 trabalhadores mostrou que usuários do Copilot economizaram quase três horas semanais com e-mail, uma redução de 25%. Por outro lado, o relatório State of the Workplace 2026, da ActivTrak, que analisou mais de 443 milhões de horas de atividade digital em 1.111 empresas, revelou o oposto: entre profissionais que adotaram IA, o tempo gasto com e-mail subiu 104%. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.