De fidelização e educação a biometano, varejo híbrido e logística com IA, empresas anunciam projetos e novas frentes de crescimento. EXAME - Negócios, Economia, Tecnologia e Carreira Assinar Entrar Bússola Um conteúdo Bússola Home Bússola Bússola & Cia: Reter clientes custa até 7 vezes menos que conquistar novos, aponta estudo De fidelização e educação a biometano, varejo híbrido e logística com IA, empresas anunciam projetos e novas frentes de crescimento Empresas de diferentes setores ampliam investimentos em educação, inovação, sustentabilidade e novas experiências para clientes (Vladimir Razgulyaev/Shutterstock). Segundo um levantamento da Loyalme, startup especializada em soluções de fidelização para grandes empresas, reter clientes pode custar até 7 vezes menos do que conquistar novos. Além da redução de custos, clientes fidelizados tendem a comprar com mais frequência, apresentar ticket médio maior e recomendar espontaneamente as marcas. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.