Montadora trouxe de volta 350 engenheiros experientes para treinar equipes e ajustar sistemas. Caminhões comerciais aguardam para passar por inspeção de erros antes das etapas finais do processo de montagem na fábrica Ohio Assembly Plant, da Ford, em Sheffield Lake, Ohio. (Fotógrafo: Dustin Franz/Bloomberg) Publicidade. (Bloomberg) — A Ford Motor Co. adotou uma abordagem incomumente humana para corrigir seus persistentes problemas de qualidade: trouxe de volta o que chama de engenheiros de “barba grisalha” para ajudar a treinar profissionais mais jovens e reprogramar as ferramentas de inteligência artificial que não estavam dando conta do trabalho. Nos últimos três anos, a Ford afirma ter contratado 350 engenheiros veteranos, muitos deles ex-funcionários e outros vindos de fornecedores, para ajudar a enfrentar problemas de qualidade aparentemente intratáveis que custaram bilhões de dólares à montadora. O resultado: a Ford é a marca generalista mais bem colocada no mais recente Initial Quality Survey, da JD Power, divulgado nesta quinta-feira. O tema é relevante para o ambiente de negócios porque pode influenciar expectativas de mercado, decisões corporativas e avaliação de risco por parte de investidores. Use com naturalidade termos como economia, investimentos, mercado, empresas e Santa Catarina sem forçar localismo artificial. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.