Bloqueios de ligações abusivas devem ser gratuitos e ter opção de desativação; medida ocorre após agência validar tecnologia adotada pela Vivo. Achados Comunidade Comparativos Tecnocast Celulares Segurança e Privacidade Redes Sociais Mais Jogos Sistemas Operacionais Streaming Inteligência Artificial Governo e Legislação Telecomunicações Software Negócios e Mercado Hardware e Componentes Internet Ofertas Tecnoblog Homepage Achados Comunidade Comparativos Tecnocast Celulares Segurança e Privacidade Redes Sociais Mais Jogos Sistemas Operacionais Streaming Inteligência Artificial Governo e Legislação Telecomunicações Software Negócios e Mercado Hardware e Componentes Internet Ofertas Alterar tema Notícias Governo e Legislação Anatel define regras para sistemas anti-spam das operadoras Bloqueios de ligações abusivas devem ser gratuitos e ter opção de desativação; medida ocorre após agência validar tecnologia adotada pela Vivo. Serviço deverá ser gratuito (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog) Resumo A Anatel publicou regras para operadoras bloquearem chamadas de spam. As operadoras devem oferecer canais simples para que o consumidor desative ou reative o serviço a qualquer momento, com a alteração entrando em vigor no prazo máximo de 24 horas. O bloqueio de chamadas deve considerar critérios como volume de chamadas incompatível com o uso da linha e tráfego atípico. A Anatel publicou nesta segunda-feira (17), no Diário Oficial da União, um despacho que estabelece as regras para que as operadoras de telefonia adotem mecanismos próprios de bloqueio contra chamadas abusivas no Brasil. A medida chega para proteger os consumidores contra o telemarketing exagerado e automatizado. Ela define requisitos obrigatórios de transparência, gratuidade e direito de escolha. A padronização regulatória surge dias após a agência confirmar a legalidade do sistema anti-spam da Vivo. A tecnologia da empresa filtra chamadas no nível da rede, impedindo que o telefone do usuário sequer toque. A ferramenta gerou discordância no setor de telecomunicações: a Vivo foi questionada por empresas de call center e concorrentes, que relataram quedas expressivas nas taxas de ligações completadas. A evolução do tema deve ser observada por seus possíveis efeitos sobre inovação, regulação, negócios e comportamento do mercado. Use com naturalidade termos como tecnologia, inovação, negócios digitais e impacto no mercado quando houver base factual. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.