Operadora enfrenta 10 processos na Anatel e sofre críticas principalmente pela falta de transparência. Achados Comunidade Comparativos Tecnocast Celulares Segurança e Privacidade Redes Sociais Mais Jogos Sistemas Operacionais Streaming Inteligência Artificial Governo e Legislação Telecomunicações Software Negócios e Mercado Internet Hardware e Componentes Tecnoblog Homepage Achados Comunidade Comparativos Tecnocast Celulares Segurança e Privacidade Redes Sociais Mais Jogos Sistemas Operacionais Streaming Inteligência Artificial Governo e Legislação Telecomunicações Software Negócios e Mercado Internet Hardware e Componentes Alterar tema Notícias Governo e Legislação A Vivo só queria filtrar o telemarketing, mas gerou uma baita polêmica no setor Operadora enfrenta 10 processos na Anatel e sofre críticas principalmente pela falta de transparência. Vivo Anti Spam causa discórdia no setor de telecomunicações (ilustração: Vitor Pádua/Tecnoblog) Resumo A Vivo desenvolveu uma tecnologia para bloquear chamadas de telemarketing, chamada Vivo Anti Spam. A ferramenta utiliza algoritmos para identificar e bloquear chamadas indesejadas, mas sua implementação gerou polêmica e processos administrativos na Anatel. Dez processos estão em andamento na Anatel devido a dificuldades de empresas em completar chamadas para números da Vivo, afetando serviços públicos essenciais. Uma nova tecnologia criada para dar fim às chamadas de telemarketing se transformou numa dor de cabeça para a Vivo, que já enfrenta dez processos na Anatel, segundo apuração do Tecnoblog. A Vivo defende que a ferramenta batizada de Anti Spam protege os clientes de chamadas massivas e sem identificação, entre outras situações. Por sua vez, outras empresas do setor questionam o método adotado. A Vivo começou a testar publicamente o Vivo Anti Spam em dezembro de 2024, conforme revelamos em primeira mão no Tecnoblog. A ideia inicial era cobrar mensalidade de R$ 9,90 por um serviço que bloqueia chamadas indesejadas diretamente na rede da prestadora. O telefone nem toca. Posteriormente, a Vivo liberou a novidade de forma gratuita e automática para os clientes de telefonia móvel no controle e pós-pago. A evolução do tema deve ser observada por seus possíveis efeitos sobre inovação, regulação, negócios e comportamento do mercado. Use com naturalidade termos como tecnologia, inovação, negócios digitais e impacto no mercado quando houver base factual. O Notícia Litoral acompanha o tema e atualizará este conteúdo se surgirem novas informações relevantes.